用戶( 買家)購買迅睿云市場的任意一款商品后,都可以提供一年的售后服務,包括程序下載、程序升級、售后工單。
用戶( 買家)提交工單方法:
http://www.zbshanke.com/member.html?app=vip&c=service&m=index
1、在迅睿云用戶中心,左側菜單:商業服務-工單服務
還可以在CMS后臺:服務-工單服務
2、進入工單服務界面后,選擇提交工單,如下圖
注意應用插件工單服務僅解決應用插件本身的錯誤或bug,如果要新增插件功能,請聯系開發者給你設計。
3、選擇應用,這里選擇你的應用開發商,如上圖
4、填寫遇到的問題描述、cms版本、相關url地址等
如果開發者長期未回復工單,你可以在工單詳情界面,加開發者QQ進行催促